Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Syntevia dostępny pod adresem syntevia.pl. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skorzystać z kontaktu e-mail podanego w tej polityce.

2. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się przez e-mail: kontakt@syntevia.pl. Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem +48 510 648 509, jeżeli użytkownik wybierze tę formę kontaktu.

3. Zakres przetwarzanych danych

Serwis może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie w korespondencji lub formularzu kontaktowym, w szczególności imię, nazwę firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz preferowane dni i godziny spotkania. Dodatkowo serwer może zapisywać techniczne dane eksploatacyjne, takie jak adres IP, data zapytania, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i informacje diagnostyczne potrzebne do utrzymania bezpieczeństwa serwisu.

4. Cele przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, prowadzenia korespondencji, ustalenia terminu spotkania, przygotowania odpowiedzi, propozycji współpracy lub proformy, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Podstawy prawne

Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze kontaktu i prowadzeniu komunikacji, działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, obowiązki prawne administratora oraz zgoda użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest wymagana.

6. Okres przechowywania

Dane z korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy i dalszej komunikacji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane techniczne serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom usług technicznych wyłącznie w zakresie koniecznym do obsługi kontaktu i działania serwisu. Strona jest utrzymywana na hostingu dhosting.pl, a korespondencja trafia do skrzynki obsługiwanej w Zoho Mail. Jeżeli spotkanie odbywa się przez Google Meet, dane potrzebne do organizacji połączenia mogą być przetwarzane przez dostawcę tej usługi.

8. Cookies

Serwis nie wykorzystuje obecnie narzędzi analitycznych ani marketingowych plików cookies. Serwer może korzystać z niezbędnych mechanizmów technicznych potrzebnych do prawidłowego działania, bezpieczeństwa i ochrony formularzy przed nadużyciami.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być potrzebne do otrzymania odpowiedzi, przygotowania propozycji współpracy, ustalenia spotkania albo przygotowania proformy. Brak wymaganych danych kontaktowych lub rozliczeniowych może uniemożliwić obsługę zgłoszenia.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian w serwisie, sposobie obsługi zapytań, stosowanych narzędziach lub przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.